※ご購入前にこちらをご確認ください。

2022/11/13 00:17

数あるショップの中から、Nauraaへお立ち寄り頂き誠にありがとうございます。

お買い物の前にご確認頂きたいことがございます。

最後までお読み頂けますと幸いです。

▼海外製品について▼

当店はヨーロッパブランド商品を、正規代理店様より輸入しております（ショップ内は国内ブランドの取扱いもあり）。

お客様に満足して頂けるよう品質にこだわったブランド様をselectしておりますが、海外製品と日本製品では品質基準が異なるため

サイズや色合いなど多少の誤差が生じる場合がございます。同じ商品であっても、作り方や素材の伸縮性により、サイズと実寸が異なる場合がございます。

また、細かい作業を手作業で行っているブランド様もあります。

日本製品よりも、縫製がやや粗い場合やズレ・着用に問題ない程度の糸のほつれ等がある場合がございます。

海外製品のご購入の際は、ご理解頂けますようお願いいたします。

▼発送について▼

当店の商品はすべて即納です。

・ご注文より1〜3日以内で発送(土日祝を除く)

・年末年始、大型連休をはさむ場合等はinstagramより、お知らせさせて頂きます。

▼発送方法について▼

・送料

全国一律550円(10,000円以上のご注文で送料無料)

※絵本1冊の場合のみ送料250円

ネコポス、宅急便コンパクト、宅急便のなかからご購入いただいた商品に合わせて発送させて頂きます。

▼キャンセル・返品について▼

お客様のご都合による、キャンセル・返品は原則承っておりません。

また、追加で商品をご購入される場合、同様に送料が加算されます。

ご確認のうえ、お会計にすすんで頂けますようよろしくお願いいたします。

※１つ１つ検品してから発送させて頂きますが、万が一、不良品や誤送があった場合は『商品到着より７日以内』に当店へご連絡ください。着用された商品、タグがないものに関しましては返品・交換できかねますのでご了承ください。

▼ギフトラッピングについて▼

ギフトラッピングについてはこちらをご覧ください。

▼絵本とお洋服を一緒にご購入される方へ▼

こちらをご確認ください。

▼予約販売商品について▼
■ご予約後のキャンセルはお断りしております。
■予約販売商品には数に限りがございます。また、予約受付後にメーカー側での欠品・製造中止等となった場合、キャンセルとなる可能性がございます。
その際には、ご購入時に入力して頂くメールアドレスへご連絡させて頂きますので、
当店からのメール(nauraa.kids@gmail.com)が受信可能なメールアドレスをご入力ください。
■発送時期は目安のため、メーカー発送や郵送状況により前後することがあります。
※上記、ご了承頂ける方のみご購入をお願い致します。

＜お問い合わせ＞

返品等のご相談につきましては、お手数ですが

お問い合わせフォーム、またはこちらのメールアドレス (nauraa.kids@gmail.com)

までご連絡ください。

▼領収書について▼

領収書の発行につきまして、BASE利用のネットショップでは、ご購入者様はBASEと決済をしていただいたこととなります。

当店とご購入者様の直接の決済ではないため、大変恐れ入りますがNauraaからの請求書や領収書の発行は行っておりません。

※領収書を発行できない理由としまして、領収書の代わりとなる書類が当店以外から発行されるにも関わらず、当店からも発行すると領収書の二重発行に抵触してしまう恐れがあるためです。

BASEでは、基本的に以下の内容での対応となります。

《領収書》

ご購入時にBASEから届く「ご購入いただきありがとうございました」のメールと、決済方法ごとの受領書等を合わせて領収書の代わりにご利用ください（領収書の代わりとなる書類とされています）。

・クレジットカード決済、Amazon Pay、PayPalの場合→クレジットカード会社、Amazon Pay、PayPalより届く利用明細書

・コンビニ決済、後払い決済→コンビニ支払い、後払い決済時に発行される受領書

・あと払い（Pay ID）→お支払い完了後に届くメール内のリンクからアクセスできる、払込受領書

ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

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最後までお読み頂きありがとうございます。

これからも、お客様のニーズに沿ったお店となるよう努めていきます。

ごゆっくりお買い物をお楽しみくださいませ。

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